Bagaimana Caranya Bicara agar Didengarkan Orang?

Julian Treasure, dalam salah satu kuliahnya menyebutkan 7 deadly sins of speaking:
1. Gossip
2. Judging
3. Negativity
4. Complaining
5. Excuses
6. Lying
7. Dogmatism

Ada 4 fondasi yang harus dimiliki jika apa yang kita bicarakan ingin didengarkan orang (HAIL):
1. Honesty: be clear and straight
2. Authenticity: be yourself
3. Integrity: be your word
4. Love: wish them well

Instrumen untuk meningkatkan pembawaan ketika berbicara:
1. Register: coba rendahkan/dalamkan suara
2. Timbre: rasa suara yang hangat, mulus, kaya seperti cokelat panas
3. Prosody: irama
4. Pace: atur kecepatan bicara, cepat, lambat, atau diam
5. Pitch: tinggi rendah suara
6. Volume